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Costi e Tempi di spedizione

COSTI DI SPEDIZIONE PER PRIVATI  (COSTI NON VALIDI PER SPEDIZIONI ALL'INGROSSO)

 

I costi di spedizione sono a carico del Cliente e sono calcolati in modo automatico in base al costo totale dell'ordine e sono evidenziati esplicitamente nel carrello degli acquisti.

 

Costi di spedizione corriere espresso:

 

per ordini fino a 50 euro i costi di spedizione sono di euro 3,90

per ordini fino a 75 euro i costi di spedizione sono di euro 2,00

per ordini oltre i 75 euro la spedizione è gratuita.

 

La consegna della merce ordinata si intende al piano terra  fino ad un massimo di 1/ Kg.

Per ordini di peso superiore sarà richiesto un supplemento di euro 1/Kg


 

Costi di spedizione ZONE DISAGIATE:


la consegna in zone disagiate ha dei costi supplementari che vanno aggiunti ai costi della spedizione standard :


- euro 2,00 per pacchi formato small

- euro 5,00 per pacchi formato medio

- euro 10,00 per pacchi formato large


 

CONSEGNA RIFIUTATA DAL DESTINATATRIO - FERMO DEPOSITO - GIACENZA - DIRITTO DI RECESSO


La spedizione rifiutata dal destinatario -cliente oppure la richiesta al Vettore di un fermo deposito presso la sede locale oppure il mancato recapito della merce per assenza del cliente (giacenza) comportano dei costi aggiuntivi a carico del cliente.


Spedizione rifiutata: il rifiuto della consegna della merce ordinata comporta il pagamento del costo di spedizione in andata di euro 3.90 + euro 3.90 per il ritorno della merce. 

Fermo deposito: il fermo deposito comporta il costo aggiuntivo di euro 5,00. Ogni giorno di fermo deposito costa euro 3,70.

Giacenza: la giacenza presso la sede locale del vettore a seguito di merce non consegnata per assenza del destinatario comporta il costo aggiuntivo di euro 10. Ogni giorno di giacenza costa euro 3,70.

Diritto di Recesso: se il cliente chiede di esercitare il diritto di recesso nei termini e modi di legge, le spese di spedizione sono comunque a carico del cliente e sono quelle indicate alla voce Spedizione rifiutata, salvo spese aggiuntive in caso di fermo deposito. giacenza e cap disagiati.


TEMPI DI CONSEGNA E PREPARAZIONE


La merce viene spedita in buste sigillate o scatole di cartone con una lettera di spedizione o vettura LDV .

I tempi di consegna della merce ordinata sono normalmente entro le 24-48-72 ore dal  momento della spedizione.

La preparazione della merce per la spedizione richiede normalmete di 24-48 ore.

I tempi di consegna potranno subire variazioni per cause di forza maggiore, a causa delle condizioni di traffico o per atto dell'Autorità.

 

Gli ordini pervenuti il venerdì dopo le ore 12, il sabato e la domenica saranno presi in carico e preparati il lunedì.

 

La consegna standard, salvo diverso accordo scritto fra le parti, avverrà nei seguenti orari: dalle ore 9.00 alle ore 19.00 nei giorni feriali dal lunedì al venerdì.


Nessuna responsabilità può essere imputata a Technoesmoke in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna della merce ordinata dal momento che la merce viene affidata al vettore.


 

 

Pacco danneggiato 


Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli, devono essere immediatamente contestati al vettore che effettua la consegna, apponendo la dicitura "RITIRO CON RISERVA" sulla lettera di vettura e confermati, entro 8 giorni a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno al vettore, il cui indirizzo è esplicitato nella lettera di vettura.

 

Nel caso specifico di pacco danneggiato scrivere " RITIRO CON RISERVA PERCHE’ IL PACCO E’ DANNEGGIATO".

 

In entrambi i casi è inoltre richiesta l'apertura di una pratica di anomalia presso Technoesmoke mediante segnalazione al servizio clienti.

 

Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro otto giorni dal ricevimento. Al momento della consegna della merce da parte del vettore, il Cliente è tenuto a controllare:
    - che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato in fattura;
    - che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato;

Eventuali danni o anomalie occulte dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno al vettore entro otto giorni, il cui indirizzo è esplicitato nella lettera di vettura.

Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione.

Per ogni dichiarazione, il Cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.